„Um Erfolg zu haben, musst du den Standpunkt
des anderen annehmen und die Dinge
mit seinen Augen betrachten.“ (Henry Ford)

1965 in Wien geboren, verheiratet mit dem Kabarettisten und Schauspieler,
Markus Mitterhuber. Die Tochter studiert Anthropologie und Informatik.

1983 AHS Sigmund Freud Gymnasium in Wien mit gutem Erfolg abgeschlossen,
danach Studium der Publizistik und Theaterwissenschaft an der Uni Wien,
1993 – 1995 Universitätslehrgang für Werbung und Verkauf mit gutem Erfolg absolviert,
1998 – 2002 Fachhochschule für Bank- und Finanzwirtschaft des BFI Wien (mit gutem Erfolg).

1986 – 1994 Creditanstalt Bankverein,
1994 – 1995 Dr. Degener Reisen,
1995 – 2005 BAWAG und P.S.K.

Nach einer kurzen Ruhepause seit 2007 als Marketing – und Unternehmensberaterin tätig.

Ursprünglich wollte ich eigentlich Journalistin werden. Meine freie Mitarbeit in der Sektion Journalisten des ÖGB unter Dr. Günther Nenning hat mich schnell desillusioniert. Während des Studiums der Publizistik hat sich schnell herausgestellt, dass ich auch sehr gut in der Werbung und PR mein Kommunikationstalent unter Beweis stellen kann. Das Studium konnte ich leider aus finanziellen Gründen nicht abschließen.

Als Kundenbetreuerin und später als Außendienst Verkaufsförderin in der Creditanstalt Bankverein war mein offener und interessierter Zugang zu anderen Menschen, KollegInnen und KundInnen von größtem Vorteil. Rhetorisch hatte ich die besten LehrerInnen: die Betriebsrätinnen und Betriebsräte, meine KundInnen.

Heute noch profitieren meine KundInnen von dieser lehrreichen Zeit, in der ich sowohl das Vertriebsmarketing als auch die Kundenbetreuung für Gewerkschaften und Betriebsräte/-rätinnen machte. Im Prinzip ist es wichtig vertrauensvolle Kundenbeziehungen aufzubauen. Wenn man sich für seine Mitmenschen interessiert und Freude daran hat, andere Menschen kennen zu lernen, dann kommt der geschäftliche Erfolg von selbst. Die Begeisterung für das eigene Produkt oder die Dienstleistung überträgt sich schnell auf die KundInnen.

Im Universitätslehrgang für Werbung und Verkauf an der WU Wien holte ich mir schließlich auch das theoretische Werkzeug für meine Arbeit. Ein großer Vorteil für mich: Ich kannte zuerst die Praxis und habe mir dafür nur Unterstützung aus der Theorie geholt. Weiterbildung ist bis heute eine Art Hobby für mich. In der Fachhochschule holte ich mir das betriebswirtschaftliche und strategische Know How. Von der Entwicklung und den Möglichkeiten des Internets bin ich bis heute fasziniert. Kommunizieren mit KundInnen ist heute viel einfacher als früher.

Das Internet hat mich schließlich im Jahr 2001 in eine neue berufliche Herausforderung geführt, in das eBusiness der BAWAG P.S.K. Gruppe. Im selben Jahr habe ich meinen Mann über eine Internetplattform kennen gelernt. Wir sind heute glücklich verheiratet. Und schließlich entstand im 2002 meine Diplomarbeit:

„The global virtual wholesale bank – a utopia or a real strategic challenge”,

die sich mit den Möglichkeiten der Kundengewinnung, -beratung und -betreuung von Banken im Internet beschäftigt.

Ursprünglich wollte ich mein Unternehmen auf das Internet konzentrieren. Schnell zeigte sich jedoch, dass heute jede Kommunikationsstrategie sowohl Offline- als auch Online-Elemente hat, je nachdem in welchem Umfeld KundInnen am erfolgversprechendsten anzutreffen sind. So erstrecken sich nun meine Leistungen nicht nur auf die Internetberatung, sondern auf alle Bereiche der Kommunikation, die UnternehmerInnen benötigen, um erfolgreich KundInnen ansprechen und begeistern zu können: Folder, Plakate und alle Drucksorten, Messeausstattung, Werbeartikel, Web-Sites bis hin zum Offline und Online Networking.

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